سياسة الإرجاع والاستبدال

إرجاع المنتج أو استبداله حق لجميع زبائننا، وهو يشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا. جميع المنتجات المعروضة على متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

 يمكن الإرجاع أو الاستبدال بتوفر الشروط التالية :
 - إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند شرائه وتعبئته في عبوته الأصلية.
- الإرجاع يكون خلال اليوم الأول من استلام الطلبية فقط 
- الاستبدال يتم خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام. 

لللإستفادة من الاستبدال يرجي : 
- التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا او من خلال ارقام هواتفنا لطلب ارجاع او استبدال.
- التقاط صورة للمنتج وإرسالها عبر بريد الصفحة مع ذكرالاسم و رقم الهاتف بحيث يمكن استبداله بمنتج آخر فقط في حالة به بعض العيوب التصنيعية. 

ملاحظات مهمة :

- أي طلب إستبدال يفوق اللآجال المذكورة أعلاه يدرج أوتوماتيكيا كغير مقبول
- يتم إرجاع المبلغ إلى العميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
- استقطاع 30٪ أو قيمة لا تقل عن 600 Da إذا كان العميل لا يريد المنتج بدون أي سبب أو عيوب . 
ّ- نحن لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات ، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.